Возврат(обмен) товара BIGggSALE.com


Согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", возврат или обмен товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • Срок возврата: не более 14 календарных дней с момента покупки (без учета дня приобретения).
  • Состояние товара: товар не был в использовании и является абсолютно новым.
  • Сохранены товарный вид, потребительские качества и заводская упаковка.
  • Все ярлыки, бирки, наклейки должны быть на месте.
  • Обязательно предъявление товарного чека, подтверждающего покупку.

Порядок возврата товара

Место возврата

Вы можете осуществить возврат или обмен товара в нашем офисе по адресу:

г. Ровно, ул. Данила Галицкого 19, офис 716 (понедельник - пятница с 10:00 до 18:00).

Если вы находитесь в другом городе, отправьте товар через "Новую Почту". Свяжитесь с менеджером для уточнения адреса отправки.

Процесс возврата товара через доставку

После получения товара и проверки его состояния менеджер сообщит о решении по возврату или обмену.

Сроки и условия возврата денежных средств

Срок возврата денег

Возврат средств осуществляется в течение 3-7 рабочих дней с момента получения товара и завершения проверки его состояния.

Способ возврата денег

Деньги возвращаются тем же способом, которым была осуществлена оплата (на банковскую карту, расчетный счет или наличными при оплате в пункте выдачи).

Транспортные расходы

Если возврат осуществляется из-за ненадлежащего качества товара (например, дефекты или несоответствие описанию), транспортные расходы покрывает продавец.

В случае возврата товара надлежащего качества транспортные расходы покрывает покупатель.

Дополнительная информация

Если у вас возникли вопросы по процессу возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки: [email protected]. Мы всегда рады помочь!