Возврат(обмен) товара BIGggSALE.com
Согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", возврат или обмен товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- Срок возврата: не более 14 календарных дней с момента покупки (без учета дня приобретения).
- Состояние товара: товар не был в использовании и является абсолютно новым.
- Сохранены товарный вид, потребительские качества и заводская упаковка.
- Все ярлыки, бирки, наклейки должны быть на месте.
- Обязательно предъявление товарного чека, подтверждающего покупку.
Порядок возврата товара
Место возврата
Вы можете осуществить возврат или обмен товара в нашем офисе по адресу:
г. Ровно, ул. Данила Галицкого 19, офис 716 (понедельник - пятница с 10:00 до 18:00).
Если вы находитесь в другом городе, отправьте товар через "Новую Почту". Свяжитесь с менеджером для уточнения адреса отправки.
Процесс возврата товара через доставку
- Перед отправкой свяжитесь с нами для подтверждения возможности возврата товара:
- (096) 308-36-00
- (063) 308-36-00
- (066) 308-36-00
После получения товара и проверки его состояния менеджер сообщит о решении по возврату или обмену.
Сроки и условия возврата денежных средств
Срок возврата денег
Возврат средств осуществляется в течение 3-7 рабочих дней с момента получения товара и завершения проверки его состояния.
Способ возврата денег
Деньги возвращаются тем же способом, которым была осуществлена оплата (на банковскую карту, расчетный счет или наличными при оплате в пункте выдачи).
Транспортные расходы
Если возврат осуществляется из-за ненадлежащего качества товара (например, дефекты или несоответствие описанию), транспортные расходы покрывает продавец.
В случае возврата товара надлежащего качества транспортные расходы покрывает покупатель.
Дополнительная информация
Если у вас возникли вопросы по процессу возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки: [email protected]. Мы всегда рады помочь!