Повернення (обмін) товару bigggsale.com
Відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів", повернення або обмін товару належної якості можливе за таких умов:
- Термін повернення: не більше 14 календарних днів з дня придбання товару (без урахування дня покупки).
- Стан товару: товар не був у використанні та є абсолютно новим.
- Збережені товарний вигляд, споживчі якості та заводське пакування.
- Всі ярлики, бирки, наклейки мають бути на місці.
- Обов’язкове пред’явлення товарного чека, який підтверджує покупку.
Порядок повернення товару
Місце повернення
Ви можете здійснити повернення або обмін товару у нашому офісі за адресою:
м. Рівне, вул. Данила Галицького 19, 716 офіс (з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 18:00).
Якщо ви перебуваєте в іншому місті, відправте товар через "Нову Пошту". Зв’яжіться з менеджером для уточнення адреси відправлення.
Процес повернення товару через доставку
- Перед відправленням зв’яжіться з нами для підтвердження можливості повернення товару:
- (096) 308-36-00
- (063) 308-36-00
- (066) 308-36-00
Після отримання товару та перевірки його стану менеджер повідомить про рішення щодо повернення чи обміну.
Терміни та умови повернення коштів
Терміни повернення грошей
Повернення коштів здійснюється протягом 3-7 робочих днів з моменту отримання товару та завершення перевірки його стану.
Спосіб повернення коштів
Гроші повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата (на банківську картку, розрахунковий рахунок або готівкою у разі оплати в точці видачі).
Транспортні витрати
Якщо повернення здійснюється через неналежну якість товару (наприклад, дефекти або невідповідність опису), транспортні витрати покриває продавець.
У разі повернення товару належної якості транспортні витрати покриває покупець.
Додаткова інформація
Якщо у вас виникли питання щодо процесу повернення, зверніться до нашої служби підтримки: [email protected]. Ми завжди раді допомогти!